Windows 2000 serveur echec de la sauvegarde NTBackup Le sujet est résolu

[torrian]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je n'ai rien trouvé sur le site de microsoft ni sur google.
Voici mon problème, je souhaite faire une sauvegarde de l'état du système pour pouvoir restauré l'active directory en cas de pépin seulement il n'arrive jamais jusqu'au bout.
Je recoit un message qui me dit que la sauvegarde c'est terminé avec une erreur et que je dois aller voir dans l'observateur d'évenement.
Voici le message retourné par le journal:

Code : Tout sélectionner

ID: 8012
Source: NTBackup
Description: Le 'Active directory' à retourné 'Acces refusé.' d'après un appel aux données additionnel '\\monserveur' de 'BackupPrepare()'.

Je n'ai pas encore trouver sur le web de message d'erreur correspondant exactement à celui-ci.
Ce serveur sert de PDC, serveur domino, DNS/DHCP, et une passerelle blackberry est installé.

Merci d'avance pour vos réponses.

edit:
rapport de sauvegarde:

Code : Tout sélectionner

État de la sauvegarde
Opération : sauvegarde
Destination de sauvegarde active : Fichier
Nom du média : "Média créé le 31/10/2012 à 15:31"

Sauvegarde de "État du système"
Jeu de sauvegardes nº 1 sur le média nº 1
Description de la sauvegarde : "Jeu créé le 31/10/2012 à 15:31"
Type de sauvegarde : Copier

Sauvegarde débutée le 31/10/2012 à 15:31.
Dossier État du système\Fichiers de démarrage
ntldr                    <RHSA>             216112  21/05/2008       16:19
NTDETECT.COM             <RHSA>              34724  21/05/2008       16:19
Dossier État du système\Fichiers de démarrage\C:\WINNT\SYSTEM32\CATROOT\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}
5000xzvp.CAT             <A>                 11623  23/

[...]

wlbsprov.dll             <A>                 83728  19/06/2003       11:05
wmiprov.dll              <A>                110681  19/06/2003       11:05
Dossier État du système\Fichiers de démarrage\C:\WINNT\TWAIN_32\FJSCAN\fcpa
Dossier État du système\Fichiers de démarrage\C:\WINNT\TWAIN_32\logiscan
Dossier État du système\Fichiers de démarrage\C:\WINNT\TWAIN_32\miitwain
Le service Active Directory sur \\SERVEUR4 a
renvoyé une erreur. Consultez le journal des événements pour plus d'information.
Sauvegarde terminée le 31/10/2012 à 15:32.
Répertoires : 119
Fichiers : 2171
Octets : 256 639 660
Durée :  35 secondes

----------------------

Journal d'evenement:

Code : Tout sélectionner

Type de l'événement :	Erreur
Source de l'événement :	NTBackup
Catégorie de l'événement :	Aucun
ID de l'événement :	8012
Date :		31/10/2012
Heure :		15:32:25
Utilisateur :	N/A
Ordinateur :	SERVEUR4
Description :
Le 'Active Directory' a retourné 'Accès refusé.
' d'après un appel aux données additionnelles '\\SERVEUR4' de 'BackupPrepare()' 

[kazer]

Y a de l'espace libre sur le disque système?

[torrian]

bonjour,

j'ai 1.2Go d'espace libre sur le disque système mais que je fasse la sauvegarde sur C:\ ou sur un lecteur réseau, le résultat est le même. La sauvegarde plante toujours exactement au même endroit et me remonte le même message d'erreur.

[torrian]

bonjour,
Je me permet de faire remonter le post car je n'ai toujours pas solutionner ce problème.
Merci d'avance pour vos réponses.

[magnancc51]

Bonjour,

Ton serveur est il bien à jour ?
As tu essayé une sauvegarde complète ?
Quel antivirus as tu ?

[torrian]

Bonjour,

merci de m'avoir répondu magnancc51

En essayant de joindre le site de windows update depuis le serveur je tombe sur une page qui me dit impossible d'afficher la page et tout en bas "impossible de trouver le serveur ou erreur DNS dans internet explorer".
J'ai essayer de faire un ping vers www.microsoft.com résultat: hote inconnu.
Je lance nslookup je lui demande www.microsoft.com résultat: il me sort la bonne adresse IP.
Je vais voir dans le etc/host, il n'y a rien.
donc impossible de savoir si mon serveur est à jour.

Pour la sauvegarde complète cela est impossible à faire par manque d'espace disque .

Coté antivirus l'entreprise utilise AVG mais il n'est pas compatible windows 2000 donc il n'y a pas d'antivirus sur ce serveur. J'ai donc fait un scan rapide et un autre complet avec DrWeb Cure it il ne m'a rien trouver.

[magnancc51]

A part le site de Microsoft, tu as fait d'autres tests de résolution de noms ?

Tu as un accès au net full ?

[torrian]

Je me balade sur google sans problème il n'y a apparemment que microsoft qui pose problème

[Timil]

2 choses a faire:
1. Valider le fichier HOST
2. Faire une chasse au virus et un SFC /SCANNOW

[torrian]

je viens de refaire un scan antivirus complet suivi d'un sfc /scannow, revérifé le fichier host.
le serveur est clean mais toujours impossible de sauvegarder (même erreur que dans le premier post) et impossible d'aller sur www.microsoft.com (possible d'y aller quand en mettant directement l'adresse ip donné par le nslookup mais pas de faire du windows update)

[torrian]

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il une autre idée pour résoudre ce problème?

Merci d'avance pour vos réponse.

[juronius]

Code : Tout sélectionner

ID: 8012
Source: NTBackup
Description: Le 'Active directory' à retourné 'Acces refusé.' d'après un appel aux données additionnel '\\monserveur' de 'BackupPrepare()'.

Journal d'evenement:

Code : Tout sélectionner

Type de l'événement :	Erreur
Source de l'événement :	NTBackup
Catégorie de l'événement :	Aucun
ID de l'événement :	8012
Date :		31/10/2012
Heure :		15:32:25
Utilisateur :	N/A
Ordinateur :	SERVEUR4
Description :
Le 'Active Directory' a retourné 'Accès refusé.
' d'après un appel aux données additionnelles '\\SERVEUR4' de 'BackupPrepare()' 

T'es sur que le compte de service utilisé a les bonnes permissions ?

[torrian]

bonjour,

Code : Tout sélectionner

ID: 8012
Source: NTBackup
Description: Le 'Active directory' à retourné 'Acces refusé.' d'après un appel aux données additionnel '\\monserveur' de 'BackupPrepare()'.

Journal d'evenement:

Code : Tout sélectionner

Type de l'événement :	Erreur
Source de l'événement :	NTBackup
Catégorie de l'événement :	Aucun
ID de l'événement :	8012
Date :		31/10/2012
Heure :		15:32:25
Utilisateur :	N/A
Ordinateur :	SERVEUR4
Description :
Le 'Active Directory' a retourné 'Accès refusé.
' d'après un appel aux données additionnelles '\\SERVEUR4' de 'BackupPrepare()' 

T'es sur que le compte de service utilisé a les bonnes permissions ?

Merci d'avoir répondu mais que veux tu dire par le compte de service?

Sur la racine de l'active directory j'ai les droits suivants:
tous les droits pour SYSTEM, admin de l'entreprise.
tous les droits SAUF supprimer tout les objets enfants pour administrateurs admin du domaine.
Lire uniquement pour utilisateur authentifier
il y a d'autres groupes mais je ne pense pas qu'ils soit utile de les lister ici

J'ai rajouté le groupe tout le monde avec tout les droits que j'ai propagé dans tout les objets enfants depuis la racine et retenté de sauvegarder.
Résultat: même erreur

[torrian]

Bonjour,

Après un simple redémarrage tout est rentré dans l'ordre, les sauvegardes passent sans problèmes.

Merci à tous pour vos réponses.