Lync 2013 : ne peut pas initier de vidéo/audio depuis l'ext

[Touhtion]

Bonjour,
Après avoir fini par réussir à migrer de Lync 2010 à 2013, lors de mes tests avant suppression du 2010 tout fonctionnait.
Désormais j'ai un problème que je ne m'explique pas.
user1 est connecté de l'extérieur via le edge
user2 est connecté en interne en direct sur le frontal lync 2013

les 2 sont connectés via découverte automatique
si user1 et user2 font de l'im, user2 est capable d'initier la vidéo et l'audio mais pas l'inverse
user2 ne peut pas démarrer d'appel vidéo ni audio, il obtient systématiquement une erreur ID 1 source 243

avec dans les logs

Code : Tout sélectionner

500  The server encountered an unexpected internal error
ms-diagnostics:  1;reason="Service Unavailable";AppUri="httpRequestUri:  

Petite précision
si je clique sur conférence maintenant, user2 est capable de créer une conférence ET d'ajouter la vidéo ET l'audio...

D'avance merci pour l'aide

[Timil]

J'ai eux le cas.

As tu ajouté les routes vers le réseau client interne dans ton Edge?
Il faut ET une route du edge vers le Lync Front-End ET une route du Edge vers le subnet des clients.

De plus, il faut que les clients accédent au Lync Edge sur l'interface interne sur le port 3478 et 443.

Raison: Lors d'une communication P2P les clients négocient le protocole directement avec le Edge et pas avec le Front-End. (en conference ce n'est pas le cas car le Front End fait proxy pour les clients internes)

[Touhtion]

c'est bien le cas puisque mon lync front end est sur le même subnet que les clients.
quand aux ports 443 et 3478 ils sont également bien ouverts depuis l'interne vers l'interface interne du edge.

[Touhtion]

attention, complément je viens de faire un autre test
pour reprendre
user1 : nomade via edge
user2 : interne
user3 : interne

user1 peut appeler user3 en audio/video>
user1 ne peut pas appeler user2 en audio/video>
user2 peut appeler user1 en audio/video>

je deviens fou

[Touhtion]

Bon,
les comptes qui ne marchent pas son en messagerie entreprise.
en les repassant de pc à pc ça fonctionne je continue d'investiguer.
Merci Timil