Probleme de recherche

[chef_vaco]

Bonjour,

nous avons chez plusieurs clients des Outlook dont la recherche donne en premier lieu le message suivant:
Désolé un problème est survenu et votre recherche n'a pas pu aboutir, il semble qu'il y ait un problème au niveau de votre connexion réseau

heureusement le bouton du dessous :
Jetons plutôt un coup d'œil sur votre ordinateur

permet d'avoir le résultat de la recherche desirée.

j'ai bien évidemment recréer sur un autre poste qui fonctionne au niveau recherche un profil Outlook avec les paramètres de la boites exchange suspectée et la même phénomène.

on a l'impression que la recherche dans la boite exchange ne fonctionne pas et du coup que la recherche dans le fichier OST local fonctionne.

j'ai bien trouver des éléments sur le net mais ca parle souvent de mise a jour datant de 2017 et la j'ai effectué le test sur un pc w10 entièrement a jour avec Outlook 365.

encore un mystère de l'informatique d'aujourd'hui, merci de votre aide

Nono

[mouki]

Bonjour,

Nous avons le même problème sur la plupart de nos clients outlook.

Avez vous trouvé une solution ?

Merci

[cible98]

Bonjour,

J'ai aussi le problème... Avez vous trouvé une solution ?

Merci