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Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : dim. 11 févr. 2018, 18:23
par Grifon
Bonjour à toutes et à tous,

C'est sur les conseils d'un ami que je viens de m'inscrire à votre forum riche d'informations et de conseils.
J'ai lu et apprécié la diversité de vos sujets et j'ai pris confiance de tous les conseils qu'offre ce site.
C'est pourquoi je choisi votre forum plus qu'un autre pour vous faire part de mes soucis informatiques.

En effet, j'ai souvent besoin d'être éclairé sur le dépannage et la mise au point de mes systèmes.
Je suis loin d'être un virtuose de l'informatique mais j'arrive à suivre les conseils qu'on me donne.
Bien que je soit plus très jeune (67ans) mais avec derrière moi une expérience professionnelle dans l'électrotechnique, cela me rapproche un tant soit peut de l'informatique et j'arrive à suivre .
J'ai donc certes, qq rudiments mais j'ai besoin d'une sacrée mise à jour pour resté connecté à ces nouvelles technologies.

Ces dernières évolutions ont complètement métamorphosé l'informatique des années 80 et j'avoue être un tantinet perdu dans ce beau monde.

Mais commençons par mon, ou plutôt mes problèmes.

Si Outlook reste pour moi le meilleur outil de messagerie il reste néanmoins le logiciel le plus délicat à mettre au point.
Je suis chez SFR et j'habite un quartier de Lyon continuellement en travaux; ce qui dérange souvent la connexion Internet.

Jusqu'à vendredi j'utilisait Outlook 2010 sur un portable HP Pavilion de 2013 équipé de Win8.
Hélas dans la soirée mon HP a connu une mort brutale! Une bouteille d’apéritif (pleine) est tombée sur le PC allumé en détruisant le DD.
Passons pour les détails et disons que j'ai été obligé de ressortir mon ancien portable "Lenovo T400" équipé de Windows seven.
Après une longue maj de Windows et une restauration de fichiers j'ai viré l'ancien Outlook 2003 et j'ai installé la version 2010.
Jusque là pas de soucis tout fonctionne avec ma config habituelle en POP3.

Dans cette config, alors que j'effectue un test des paramètres du compte je n'ai plus le retour du message automatique de vérification.
Ma question serait de savoir comment configurer Outlook pour recevoir ce message qui m’est bien utile lorsque je suis contraint d'intervenir dans les paramètres du compte pour changer régulièrement ces codes des courriers entrant et sortant.

J'ai aussi cette seconde question; pourquoi suis-je si souvent obligé de changer ces codes pour envoyer et recevoir?
A certains moments j'utilise le code 995 pour le serveur entrant et 587 pour le sortant avec la connexion chiffrée TLS
Et à d'autres moments c'est le code par défaut 110 pour le entrant et 25 pour le sortant sans utiliser de connexion chiffrée.
Je n'ai jamais rien compris à cette méthode et je n'ai jamais trouvé qq'un pour m'y répondre. Quand à SFR ce sont eux qu'ils m'ont suggéré d'utiliser ces jeux de code.

Voilà pour mon premier post un peut chargé de questions.

En vous remerciant tous de l'intérêt que vous voudrez bien apporter à mon message.

Jean pierre

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : dim. 11 févr. 2018, 19:02
par emilie laure
bonjour,

Le plus facile est de créer un compte en IMAP.

Une fois le compte IMAP créé faire glisser les données du compte Pop3 dans le compte IMAP selon le lien:

lhttps://www.infomaniak.com/fr/support/faq/1122/ ... te-en-imap

Pour Outlook configuré en IMAP:

Serveur entrant Port 993 SSL/TLS
Serveur sortant Port 465 SSS:TLS

à+

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : dim. 11 févr. 2018, 19:58
par Grifon
Bonjour,

Merci de votre réponse rapide.
Impossible chez moi de tourner avec IMAP. J'ai testé avec différents codes y compris ceux que vous citez et je reste tjrs en conflit.
Seul POP3 fonctionne alternativement avec 995 et 110 sans trop de pb.
Lorsque parfois ça plante grave, je lance la procédure de réparation automatique et bizarrement il passe en IMAP et plus rien ne fonctionne.
Ma dernière méthode est donc une réinstallation complète d'Outlook et curieusement ça remarche en POP3.

Dans mon cas actuel, ce que je trouve curieux c'est la disparition pure et dure de ce mail automatique c'est juste ça qui m'agace un peut.
Je suis obligé de faire des tests avec une autre BAL alors que ce message fonctionnait très bien avant d'avoir migré vers la version 2010.

Mon épouse utilise un autre portable (ACER) avec Win 8 sur lequel j'ai la version Outlook 2007 qui, si ça fonctionne mal, renvoi tjrs ce message après une modif des paramètres d'envoi / réception.

C'est juste lié à ma dernière installation d'Outlook 2010 avec Win7. Le mariage se fait mal ou J'ai mal paramétré Outlook; qq chose que j'ai décoché ou oublié de valider qq part. Je ne sait pas.

Cdlt

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : dim. 11 févr. 2018, 20:26
par Grifon
Je viens de suivre scrupuleusement le lien que vous m'avez donné en utilisant vos codes (993 et 465) et ceux par défaut (143 et 25) Outlook en n'accepte aucuns.
Impossible chez moi de paramétrer en IMAP!

Je ne sait pas pourquoi c'est comme ça.
SFR?

Bonne soirée

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : lun. 12 févr. 2018, 8:29
par emilie laure
bonjour,

Moi aussi je suis sous SFR....Mais il ne faut pas se servir de leur messagerie.

Crée toi plutôt un compte Gmail.

Ton profil Outlook est peut-être corrompu aussi crée un nouveau profil courrier Outlook:

https://support.office.com/fr-fr/articl ... 42a540459d

Puis configure ton compte pour voir ce que cela donne.

En cas d'échec on réparera le pst. Bizarre un compte qui passe de pop3 à imap tout seul.

à+

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : lun. 12 févr. 2018, 9:57
par Grifon
Bonjour,

Je ne me sert pas de la messagerie SFR
J'ai un compte Gmail et un compte Yahoo
J'ai déjà essayé de créer un nouveau compte.
Lorsque je suis passé sur ce PC de secours, J'ai viré complètement le pack office 2003 et j'ai installé le pack office 2010.
Je me suis donc retrouvé avec un Outlook 2010 tout neuf.
J'ai créer mon profil comme j'ai l'habitude de faire.
Il a fonctionné du 1er coup et j'ai retrouvé les mêmes instabilités que j'avais avec mon ancien PC équipé de Win8.1 et Outlook 2010.
La seule différence c'est ce retour de mail automatique qui ne se fait pas lorsque je teste les paramètres du compte de messagerie.
Ensuite le fait d'utiliser 2 codes SMTP et POP3 a tjrs existé avec mes BAL Outlook depuis que je suis chez SFR.
En fait j'ai 2 comptes Outlook sur 2 PC différent; Celui de mon épouse et le mien.
Mon épouse possède un ACER avec Win8.1 de 2016 + Outlook 2007 et moi j'utilisait un HP pavilion avec Win8.1 et Outlook 2010. Tous 2 avons les mêmes soucis d'instabilité. Lorsque je passe avec les codes par défaut (110) sur le mien, il faut aussi changer sur l'autre. Le problème est donc commun et ne réside pas dans les PC mais bien sur le serveur. J'ai beau expliqué à SFR que le pb est chez eux, ils me répondront tjrs qu'ils ne sont pas responsables de mes BAL Outlook et qu'en conséquence SFR propose une BAL fonctionnelle et sécurisée à ses clients. Autrement dit ils ne répondent pas aux éléments qui ne sont pas de leur responsabilité et je le comprends aussi.

Le passage de POP3 à IMAP se fait uniquement lorsque je demande une réparation automatique d'un compte de messagerie.
C'est pas systématique mais cela arrive 1X sur 5. Et j'ai beau essayé de recommencer une réparation il reste tjrs bloqué sur IMAP. Dans cette config Outlook décèle aucune erreur sauf que lorsque j'envoie un courrier, je le retrouve bien dans le fichier "messages envoyé" mais il ne parviens jamais à son destinataire. Idem lorsque je m'envoie un courrier à partir de ma BAL yahoo, il ne me parvient jamais ni même que ma BAL Yahoo reçoit le message de courrier non remis à son destinataire! Je ne sait pas où ils vont.
J'ai essayé de créer un compte IMAP manuellement et c'est pareil.
Avec POP3 ça marche.

Il y a 2 ou 3ans où j'ai posé la question à SFR pour créer un compte IMAP. Ils m'ont répondu que ce type de connexion est réservé aux entreprises. C'est ce même jour qu'ils m'ont suggéré de tourner avec les 2 codes.

Depuis ça marche comme ça sans trop me poser de question. C'est certes pas normal mais à lire tous les commentaires trouvés sur Google, je m'en tire pas trop mal. Aujourd'hui j'ai conscience que si je veux une véritable réponse c'est vers vous que je la trouverai.

Cdlt

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : lun. 12 févr. 2018, 14:29
par Timil
Salut

Il n'y a pas de "compte IMAP", IMAP est une méthode d'accès différente de SMTP/POP, mais qui accède à la même mailbox.
Pour configurer votre mailbox "en IMAP" dans outlook, utilisez l'adresse imap.sft.fr

Tout est assez bien expliqué sur cette page:
https://assistance.sfr.fr/service-et-ac ... e-sfr.html

Abandonnez POP/SMTP, c'est vraimenet TREEEES vieux comme protocol pour un client :D

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : lun. 12 févr. 2018, 15:17
par Grifon
Bonjour Timil,

Ces prochains jours je vais racheter un PC car celui sur lequel je travaille ne me convient pas.
Je me suis pas encore décidé si je prends un portable ou un fixe neuf ou occasion et moment venu, j'essaierai la config IMAP.

Pour l'instant je vais laisser tourner comme ça en attendant mieux.

Merci à vous 2

Je reviendrai sur le forum un peut plus tard.

JP

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : mar. 13 févr. 2018, 7:08
par emilie laure
bonjour,

C''est une configuration identique sur ce lien pour configurer un compte Gmail dans Outlook:

https://www.arobase.org/outlook/configu ... utlook.htm

Ne reste pas sur un compte sfr.sfr configuré en Pop3, c'est deux sources d'ennui.

à+

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : jeu. 15 févr. 2018, 20:07
par Grifon
Bonjour,

Voilà depuis hier je me retrouve avec 2 PC neufs.

Le premier un portable LENOVO ideapad 320 et un second en fixe qu'un copain m'a remonté avec un Win8.
Le portable LENOVO sera mon PC principal sur lequel je vais travailler, surfer sur le net et échanger avec ma BAL.
Le fixe va me servir de base de sauvegarde que j'utiliserai juste pour faire de l'archivage de dossier administratifs; banques etc.. les photos et fichiers personnels. J'aurai possibilité de me connecter temporairement en wifi pour recevoir les fichiers et documents via On Drive. Mais j'aurai aussi à disposition une BAL Outlook sur le quel je vais pouvoir gerer mes mails importants et je pourrai éventuellement à partir de ce poste envoyer un mail sur mon portable. En d'autres termes cette BAL est purement privée et ne sera jamais utilisée pour envoyer et recevoir ailleurs que le cercle familial.

Sur le LENOVO j'ai déjà installé le pack office 2010 et configuré Outlook en POP3 car manifestement j'ai un gros soucis pour trouver les bons paramètres IMAP. C'est pour ça qu'il plante.

Pourriez vous me guider pas à pas dans la configuration d'IMAP. Suivre à partir des liens que vous m'avez donné n'est pas évident pour un néophyte comme moi.
Actuellement avec le POP3 il fonctionne et curieusement mon pb du retour automatique du mail de test de messagerie fonctionne avec Win 10. Certainement que le pb était lié à Win7.

Je peux le recréer en IMAP car j'ai compris le principe mais le paramétrage semble complexe.
Déjà dans la première page où il faut renseigner le mode IMAP, faut-il rentrer Imap.sfr.fr ou Imap4.sfr.fr?
Ensuite doit-on écrire smtp.sfr.fr?

Serveur entrant IMAP quel code dois-je rentrer?
Quel type de connexion chiffrée?

Serveur sortant smtp quel code dois-je rentrer?
Quel type de connexion chiffrée?

Déjà avec ça je devrais pouvoir obtenir un début de résultat.

En vous remerciant,

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : ven. 16 févr. 2018, 7:01
par emilie laure
bonjour,

A mon retour dans l'après-midi je te fournirai les détails.

à+

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : ven. 16 févr. 2018, 7:27
par emilie laure
re,

En attendant suis ce lien pas à pas à partir du paragraphe: Autoriser Outlook à se connecter sur Gmail

https://www.windows8facile.fr/outlook-g ... ogle-apps/

Tu ne devrais rencontrer aucun Pb.

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : ven. 16 févr. 2018, 10:19
par Grifon
Bonjour Emilie,

Tout d'abord je voudrai vous remercier de votre grand dévouement pour moi, c'est très sympa d'avoir une telle assistance et cela me rassure.

Je suis vos conseils à la lettre, j'ai créer un compte google bien que déjà il y en avait 2 de créer. Je n'était pas sûr que ces 2 comptes crées sur 2 autres ordinateurs différents allaient convenir à ma démarche.

Mais voilà, je suis bloqué à l'étape "Activer IMAP dans Gmail / Google Apps" je ne trouve pas le module concerné.

Par contre j'attire votre attention que je dois absolument conserver l'adresse sfr.fr pour des raisons administratives. En effet, tous les comptes administratifs crées avec une adresse mail sont verrouillés avec l'adresse d'origine. C'est très compliqués à modifier surtout quand, comme moi j'ai des comptes administratifs à l'étranger. Il faudrait tout recréer depuis le départ! C'est parfois jusqu'à 6 mois de boulot!! Il n'est donc pas possible que je change quoi que ce soit dans le libellé de l'adresse. En revanche, fin d'année, je n'aurai plus besoin de certains comptes et à ce moment là il sera peut-être possible de changer mon adresse.

J'attends votre retour cet am

En attendant merci à vous.

JP

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : ven. 16 févr. 2018, 10:34
par Grifon
Re..

Bon à force de chercher, j'ai fini par trouver ma BAL gmail et j'ai renseigné les paramètres pour cocher le protocole IMAP.
Par contre je n'ai rien fait dans Outlook

Cdlt

Re: Message de vérification des paramètres de messagerie Outlook 2010

Publié : ven. 16 févr. 2018, 11:17
par emilie laure
bonjour,

Maintenant que tu as ton compte Gmail procède comme ceci:

1. Sous Outlook 2010, aller dans le menu Fichier, Paramètres du compte, Paramètres du compte.
Dans les versions précédentes d’Outlook (2003, 2007), il faut aller dans le menu Outils, Comptes.
2. Ajouter un compte en cliquant sur le bouton « Nouveau » .

3. Demander à « Configurer manuellement les paramètres du serveur… » .

4. Choisir « Messagerie internet » (POP ou IMAP).
Avec Outlook 2016, il faut sélectionner « POP ou IMAP » .

5. Remplir les informations demandées :
Votre nom : le nom d’expéditeur affiché, par exemple Windows Facile ou Jean Dupont
Adresse de messagerie : l’adresse Gmail ou Google Apps d’entreprise
Type de compte : IMAP
Serveur de courrier entrant : imap.gmail.com
Serveur de courrier sortant : smtp.gmail.com
Nom d’utilisateur : adresse mail complète
Mot de passe : le mot de passe de cette adresse email
Cocher « Mémoriser le mot de passe«
Ne pas encore valider par Suivant.

6. Aller dans « Paramètres supplémentaires » , à l’onglet « Serveur sortant » pour cocher la ligne « Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification » et laisser « Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant » .

7. A l’onglet « Options avancées » , changer les Numéros des ports du serveur :
Serveur entrant (IMAP) : 993
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL
Serveur de courrier sortant (SMTP) : 587
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS

8. Valider par OK puis cliquer sur « Tester les paramètres de compte » pour vérifier l’envoi et la réception d’un mail.


à+