Page 1 sur 1

reponse automatique sur les adresses qui ne sont pas définies comme principales

Publié : sam. 10 mars 2018, 10:49
par nikookin
bonjour,

je bosse sur le probleme suivant :
infra en 2008 r2
domaine : toto.local
exchange2010

chaque utilisateur dispose à minima de 2 mails :
prenom.nom@toto.fr -> adresse mail historique connue des correspondants externe (clients, fournisseurs...etc) depuis plus de 10 ans
prenom.nom@groupe-toto.fr -> adresse mail créée l'année dernière et définie comme principale.


Ma question :

est il possible de faire un retour à chaque correspondant qui ecrit sur l'ancienne adresse en disant par exemple votre email a bien ete recu mais merci de noter les nouvelles coordonnées de votre correspondant.

Je pensais à une règle de transport ou peut etre autre solution.

Merci d'avance de vos idées.

bonne journée.

Re: reponse automatique sur les adresses qui ne sont pas définies comme principales

Publié : lun. 12 mars 2018, 10:27
par Timil
Salut

Oui une règle de transport, maiiiiiiiiiiis...

Cela va générer quantité le mails, et la règle de transport augmente la charge CPU/RAM du serveur, donc à ne pas garder ouvert trop longtemps.
Et si vous n'avez pas un antispam correcte DEVANT le serveur exchange, il va répondre aux spams ce qui va augmenter le nombre de spams reçu.

Il faudrait plutôt communiquer a tous les clients la nouvelle adresse, ajouter la nouvelle adresse de force dans les signatures, et changer la Primary SMTP Address pour que les utilisateurs répondent/envoient avec la nouvelle adresse.

Re: reponse automatique sur les adresses qui ne sont pas définies comme principales

Publié : lun. 12 mars 2018, 13:06
par nikookin
Merci de votre retour ,

Alors effectivement on a déjà communiqué les nouvelles adresses, modifier via un script les signatures de mails de chaque user et changer l'adresse primary... mais la direction souhaite appuyer via un message automatique

Niveau antispam on a une solution mailinblack qui protège le flux entrant...



Par contre dans les regles de transport je n'ai pas trouvé comment faire pour faire une réponse automatique aux courriers arrivant sur une adresse qui n'est pas dénifinie comme primary SMTP adress

Si d'autres solutions sont possibles, je suis bien sur preneur :) :)

Merci d'avance de votre retour

Re: reponse automatique sur les adresses qui ne sont pas définies comme principales

Publié : lun. 12 mars 2018, 13:56
par Timil
Au niveau transport, il faut faire un règle de <Externals> vers <toto.fr> :
D'après https://technet.microsoft.com/en-us/lib ... .141).aspx ca donne:
Predicate:
from users that are inside or outside the organization
et
when a recipient's address contains specific words (@toto.fr)