SMS 2003 Crash Dumps: SMS Executive crash

[ueshi]

Bonjour,
Nous avons un sms 2003 SP1 installé sur notre réseau, nous disposant de deux serveurs SMS, le problème qui se pose c'est qu'au niveau de notre 2ème serveur SMS, j'ai un message d'erreur qui reviens fréquement,

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Event Type: Error
Event Source: Application Error
Event Category: (100)
Event ID: 1000
Date: 16/06/2007
Time: 00:03:35
User: N/A
Computer: MEMSMS02
Description:
Faulting application smsexec.exe, version 2.50.3174.1000, faulting module ole32.dll, version 5.2.3790.2492, fault address 0x0001f202.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Data:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 73 6d 73 ure sms
0018: 65 78 65 63 2e 65 78 65 exec.exe
0020: 20 32 2e 35 30 2e 33 31 2.50.31
0028: 37 34 2e 31 30 30 30 20 74.1000
0030: 69 6e 20 6f 6c 65 33 32 in ole32
0038: 2e 64 6c 6c 20 35 2e 32 .dll 5.2
0040: 2e 33 37 39 30 2e 32 34 .3790.24
0048: 39 32 20 61 74 20 6f 66 92 at of
0050: 66 73 65 74 20 30 30 30 fset 000
0058: 31 66 32 30 32 1f202
------------------------------------------------------------------------------------

Event Type: Error
Event Source: Service Control Manager
Event Category: None
Event ID: 7034
Date: 16/06/2007
Time: 00:04:38
User: N/A
Computer: MEMSMS02
Description:
The SMS_EXECUTIVE service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s).

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Je n'arrive pas a comprendre pourquoi le service sms_executive crash a chaque fois.

Au niveau de crach.log il ya ce genre d'information :

EXCEPTION INFORMATION

Time = 06/16/2007 00:03:32.069
Service name = SMS_EXECUTIVE
Thread name = SMS_COMPONENT_STATUS_SUMMARIZER
Executable = D:\SMS\bin\i386\smsexec.exe
Process ID = 7124 (0x1bd4)
Thread ID = 7044 (0x1b84)
Instruction address = 7768f202
Exception = c0000005 (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION)
Description = "The thread tried to read from the virtual address 00000060 for which it does not have the appropriate access."
Raised inside CService mutex = No
CService mutex description = ""

Merci pour votre aide

[Aurélien BONNIN]

Bonjour
Quelques petites précisions :

Concernant le service SMS_Exec serait il possible de connaitre le contexte d'execution de celui-ci : quel compte est paramétré sur le service SMS_Executive.
S'agit d'un compte utilisateur ou du compte Système Local ?

Concernant les serveurs SMS et l'infrastructure SMS en elle-même, serait il possible de connaitre le niveau de sécurité utilisé : mode avancé ou standard ?

Quelle est la fréquence de crash du service ?

Merci

[ueshi]

Bonjour,

Pour le service SMS_Exec, il s'éxécute avec le compte Local System
Pour le mode de sécurité, il est normalement en mode avancé.

En ce qui concerne la fréquence de crash, cela varie jusqu'a présent j'ai eu le probleme 2 fois dans un lapse de 3 mois.

Au paravant je ne peux le savoir parceque la personne qui s'occupe de la partie SMS est partie et c moi qui suis maintenant sensé maintenir l'infrastructure SMS.

Merci

[Aurélien BONNIN]

Pour un diagnostique plus complet et juste, pourrais tu etudier le fichier de log suivant sur ton serveur SMS :

compsumm.log que tu trouveras dans "SMSInstallDrive"\SMS\Logs\

Edite le avec SMS Trace, disponible dans le Toolkit SMS 2 afin de mettre en évidence les erreurs qui auraient pu avoir lieu peu avant le crash de ton service SMS.

Merci