Installation AVGFree impossible

[DSANDRAS]

Bonjour,

j'ai lu le forum pour tenter de corriger mon probléme par moi même mais je n'y suis pas arrivé.

Je compte donc sur vous pour améliorer mon niveau

Je pense que je ne suis pas dans l'ordre les étapes pour corriger les problemes ( nettoyage base de registre, demarrage mode sans echec ...).

Voilà ce que m'indique les erreurs d'installation :

Local machine: installation failed
Installation:
Error: Action failed for file avgamsvr.exe: starting service....
Service Avg7Alrt failed to progress during startup at checpoint 1 (wait hint 5100 ms) in 85543 ms.
Rollback:
Error: Action failed for file avgamsvr.exe: removing file....
Accès refusé. (5) %PATH% = "C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\avgamsvr.exe"
Error: Action failed for file avglog.dll: removing file....
Accès refusé. (5) %PATH% = "C:\Program Files\Grisoft\AVG Free\avglog.dll"


Si vous pouviez m'indiquer la marche à suivre je vous serez reconnaissant.

Mon systéme windows XP familiale

David

[nadir.amghar]

Boonjour et bienvenu sur le forum

tu as un problème de droit

quel type de compte utilises-tu pour l'installation, il faut un compte administrateur et non invité

[DSANDRAS]

Bonjour,

désolé pour le delai de réponse,

je n'ai pas eu internet ce dimanche.

J'utilise bien un compte administrateur.

Ce n'est donc pas ça.

Qui d'autre sait comment je dois faire ?

Merci

[ld]

essaie d'installer avg dans un autre repertoire.

[DSANDRAS]

Effectivement çà à l'air d'avoir marché.

C'était tout simple.

Merci LD


Petit probléme de mise à jour pour le moment, je verrais demain si ça le fait toujours :

"update was unsuccessful.

Can not initialize the update interface.Installation of AVG Free Edition is probably damaged. Please reinstall AVG Free Edition"

ce que j'ai fait bien sur mais toujours le même message.

Quelqu'un sait ce que je dois faire ?

David

[ld]

desinstall avg.

ensuite supprime les deux repertoire où il etait installé. (l'original, et le repertoire que tu as choisi pour tester l'installation).
tu regardes dans c:\program files\common files et tu supprimes le repertoire avg si il existe.

Enfin tu lances regedit.exe, tu vas dans :

HKLM\Software

Tu supprimes la partie avg si elle existe encore.

Tu rebootes et tu reinstalles avg dans son repertoire par defaut.
Tu rebootes et tu testes.