bonjour,
je poste un nouveau topic concernant ce qui m'est arrivé cette semaine. travaillant dans une SSII, je suis au contact de nouveau client chaque jours.
un client appelle il y a 3 semaines pour une erreur au démarrage de sa machine "Keyboard Error". je lui change ainsi son clavier par un neuf que nous avions en stock.
3 semaines s'écoule et a nouveau le problème... j'y retourne... mais là, je retrouve le clavier dans un état pitoyable dans le sens ou la personne a carrément mis des coups de poings dedans.
je lui dit que ce qu'il a fait est totalement ridicule et que là je ne peux rien faire pour lui et la il me répond " il va falloir me trouver une solution sinon la prochaine fois ça sera toi".
devant ces menaces je suis reparti.
un de ses collegues appelle ma boite et ils expliquent qu'il a eu une "montée de sang".
ma direction est prévenue...
on vous a déjà menacer physiquement aussi?
ou allons nous... j'ose meme pas imaginer si il a des montées de sang devant sa femme et ses enfants..






