Office 2003 : impossible d'enregistrer

[nelly_64]

Bonjour,

Une utilisatrice sous office 2003 rencontre des problèmes lors de l'enregistrement de documents. En effet, elle ne peut enregistrer de documents word nulle part par moment, ça lui met le message suivant : "Disque plein ou trop grand nombre de fichiers ouverts". Elle a pourtant plusieurs Go d'espace libre sur son poste, sur le disque réseau, ... .
Elle avait déjà ce message avec office 2000, on l'a passé récemment sous office 2003 mais le problème reste le même.

Pour le moment l'enregistrement passe en enregistrant d'abord en .rtf puis après en .doc, mais cela ne résout pas vraiment le problème.

Comment faire pour ne plus avoir ce genre de message ?

Merci d'avance

[techburomat]

bonjour,

Est-ce la même chose pour un document vierge ?
Y a-t-il utilisation d'équations dans ces documents ?

[nelly_64]

Aucune équation n'est utilisée dans le document, il s'agit généralement de courrier avec une image (le logo de la société) en haut de page.
C'est déjà arrivé pour un document vierge également.

[techburomat]

re,

Elle a pourtant plusieurs Go d'espace libre sur son poste, sur le disque réseau, ...

Le problème se pose lors d'enregistrement en local ou sur le réseau ?

[nelly_64]

Les deux. Au début l'enregistrement a été testé en réseau ça n'a pas marché, puis en local puis sur clé usb. L'erreur est apparue dans les trois cas, empêchant ainsi l'enregistrement.

[techburomat]

re,

A-t-il été tenté une réparation de MS Office 2003 ?
Menu "?"<Détecter & réparer .

Les derniers services packs ont-ils été appliqués sur MS Office 2003 ?

[nelly_64]

Non ça n'a pas été tenté encore sous office 2003 du fait que ça avait déjà été tenté sous office 2000 et que le problème avait quand même continué. Il en est de même avec les services packs.

Le problème ne peut-il pas venir du modèle normal.dot ? (j'ai lu que sous des versions beaucoup plus anciennes d'office ils conseillaient de le refaire un normal.dot)

[techburomat]

re,

Oui, pour le fichier Normal.dot, il peut générer des erreurs quand il est défectueux. (le sauvegarder)
Voir ce lien pour les manips à faire : http://support.microsoft.com/kb/821715/fr

Cependant, une bonne mise à jour du produit ne pourrait pas nuire !
De même, vérifiez que l'OS est bien à jour au moins du SP2, et des mises à jour de sécurité.

S'il y a un antivirus présent sur ce poste, je suppose qu'il a déjà été procédé à des essais en l'ayant désactivé ?

[techburomat]

J'ai parlé de SP2, je suppose que l'OS est Windows XP ?

[nelly_64]

L'os est bien un xp avec les dernières mises à jours excepté le sp3.
Le test sans l'antivirus a déjà était effectué et le résultat est le même.

Je vais essayer avec les dernières mises à jour d'office ainsi qu'en suivant la procédure fournie pour le normal.dot.

Merci pour ton aide.