Problème d'installation de l'utilitaire de nettoyage

par **vanezou** sur Ven 29 Fév 2008, 9:38

Bonjour,

Sur microsoft XP, j'ai téléchargé sur ce lien : http://download.microsoft.com/download/ ... sicuu2.exe
l'utilitaire de nettoyage. Malheureusement, quand je lance l'installateur, un message d'erreur apparaît :

A votre avis, que dois-je faire pour installer cet utilitaire?

Merci d'avance.

Vanessa

par **ouebman** sur Ven 29 Fév 2008, 10:26

Bonjour,

peux tu donner ta version de :

XP
IE

par **TheHinou** sur Ven 29 Fév 2008, 10:27

peux-tu nous dire aussi a quel moment précis ce message apparait?

par **vanezou** sur Ven 29 Fév 2008, 10:57

Bonjour,

Merci pour vos réponses rapides.

1. Je possède Windows XP Pro
2. Je suis sur Mozilla Firefox 2.0.0.12
3. Le message d'erreur apparaît dès que je double-clique sur l'installateur.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

PS : j'ai essayé de mettre en marche cet installateur sur un autre ordi, sensiblement le même que le mien, et celui-ci marche. C'est donc sûrement à cause du cheval de troie que j'ai mis en quarantaine hier.

par **TheHinou** sur Ven 29 Fév 2008, 12:23

essaye de ré-installer windows installer :

http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=fr

par **vanezou** sur Ven 29 Fév 2008, 14:08

J'ai réinstallé Windows Installer mais cela ne fonctionne toujours pas...Le même message d'erreur apparaît, toujours au même moment.

par **maxwel** sur Ven 29 Fév 2008, 14:12

As tout hasard t'es bien admin de la machine?

par **vanezou** sur Ven 29 Fév 2008, 14:29

Je suis bien l'administrateur de l'ordi.
Mais je viens de me rappeler quelque chose, je pense avoir désactivé un jour pas mal de chose sur Windows XP. Alors pouvez-vous me dire comment activer Windows Script Host?

Merci d'avance.

Vanessa

par **maxwel** sur Ven 29 Fév 2008, 14:35

Bonjour,

Une question qui me revient as tu un anti-spy d'installer et en fonctionnement?

par **vanezou** sur Ven 29 Fév 2008, 14:46

J'ai regardé mais le seul qui soit en marche continuellement c'est mon anti virus avast, qui est également installé sur l'ordinateur de mon collègue.

par **ouebman** sur Dim 02 Mar 2008, 7:43

as tu vide le dossier temp depuis lequel le prog essai de s'installer ?

par **vanezou** sur Dim 02 Mar 2008, 17:45

Non, est-ce je dois le faire?

par **ouebman** sur Dim 02 Mar 2008, 17:48

oui pour voir

par **vanezou** sur Dim 02 Mar 2008, 17:50

Ok, je ferai ça lundi et vous tiendrai au courant.

par **vanezou** sur Lun 03 Mar 2008, 15:58

Bonjour,

Je viens d'effectuer un nettoyage des fichiers temp, mais cela ne résout pas le problème.
Ceci dit j'ai lu quelque part qu'il fallait ajouter à nouveau dans le registre (chose que je ne sais pas faire), windows script host. Savez-vous comment dois-je m'y prendre pour le faire?

Merci d'avance.

Vanessa

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