Outlook 2k7 : pièces jointes [réglé]

[nelly_64]

Bonjour,

Un client dispose d'une messagerie sous Outlook 2007 (avec le SP1 et les dernières mises à jour). Il s'est aperçu que certains mails apparaissaient avec le symbole d'une pièce jointe alors qu'il n'y a aucune pièce jointe dans le message.

Est-ce un problème d'Outlook ? Est-il possible de corriger ce problème ?

Certains de ces messages ont d'abord été transférés avant de lui être envoyés, est-ce que cela peut être dû à ça ?

Merci d'avance

[raben]

Bonjour,

Si dans les messages transférés qu'il a recu, l'option "Joindre le message d'origine" plutot que "Inclure le texte d'origine" a été sélectionnée, les messages sont transférés comme des pièces jointes et il est normal qu'il voie le trombone.

Pour info, le changement de cette option se fait pour Outlook 2007 dans le menu Outils, Options, Onglet Préférences, Bouton Option de Messagerie, et ensuite deux menus déroulants permettent de choisir si on veut joindre ou attacher les messages que l'on transfère ou auquel on répond. Il y a également d'autres options.

[nelly_64]

Merci pour ta réponse, mais lorsque cette option est activé, le message apparaît en tant que pièce jointe quand même et non dans le corps du mail, non ?

Lui a l'option "Inclure le texte d'origine". J'ai fait un test en le transférant à une autre adresse de messagerie (elle aussi sous Outlook 2007) et ça me fait la même chose à savoir une pièce jointe apparaît sans qu'elle existe réellement, tout est en dans le corps du message.

[raben]

Oui, en effet, les messages devraient apparaître clairement comme pièce jointe si c'était le cas, et que je pensais être le problème.

Etrange problème, on pourrait apeller car ghost attachments

Bonne chance, je n'ai pas d'autres idées.

[emilie laure]

Bonjour,

Voilà ce que tu devrais avoir dans la bal :



Et dans le mail en fonction de l’option choisie :



Ou :



milie

[nelly_64]

Merci pour la réponse.
En fait je pense que le trombone est dû à la présence d'une image gif en signature. Je pensais que les images utilisées en signature apparaissaient en tant que pièce jointe même dans le message comme dans Outlook 2003.