Acces impossible à Windows Installer

[Excidium]

Bonjour à tous

La license de mon antivirus (BitDefender Internet Security v10) est presque arrivé à expiration. BitDefender France me prospose une MAJ gratuite vers la version 2008. J'ai téléchargé le fichier de MAJ. Ensuite il faut que je désinstalle l'ancien BitDenfender mais je n'y arrive pas. Voici le message d'erreur :


Savez-vous résoudre ce problème ?
Merci d'avance

[techburomat]

bonsoir,

Tu télécharges cet utilitaire : "dial a fix"

Tu utilises la section MSI (cocher & exécuter, pas "WU/WUAU" comme sur le dessin, mais : "MSI" Fix Windows Installer )



Redémarrage du PC ensuite.

[Excidium]

Pour être sur si c'est j'ai bien compris ...
Je décoche toutes les cases de la section WU/WUAU et je coche toutes les cases de la section MSI ?
Et exécuter je click sur GO ?

[techburomat]

re,

Pour être sur si c'est j'ai bien compris ...
Je décoche toutes les cases de la section WU/WUAU et je coche toutes les cases de la section MSI ?
Et exécuter je click sur GO ?

C'est çà !

[Excidium]

Bon génial, ça a fonctionné Merci pour ton aide

[techburomat]

re,

Bon génial, ça a fonctionné Merci pour ton aide

Heu-reux !

[Excidium]

Bonsoir

Bon me revoilà. J'ai encore un soucis avec BitDefender. En rentrant chez moi, j'allume mon PC et là BitDefender ne démarre, plus moyen d'activé l'antivirus, le pare feu, etc...
Je décide de le désinstaller et de l'installer de nouveau. Au cours de l'installation voici le message qui apparait :



Je click sur Réessayer plusieurs mais sans succés et donc je suis obligé d'arréter l'installation.
Avez-vous une solution à ce problème svp ?
Merci d'avance

[techburomat]

re,

Tu as regardé dans les services quel est l'état réel de ce service ?

[Excidium]

re,

Tu as regardé dans les services quel est l'état réel de ce service ?

Comment je fais pour voir l'état ?

[techburomat]

re,

re,
Tu as regardé dans les services quel est l'état réel de ce service ?

Comment je fais pour voir l'état ?

Dans Menu Démarrer<Exécuter tu saisis "services.msc".
Dans la console, tu ouvres "Services & applications"<Services"
Tu localises ton service, tu as la colonne "etat" et "type de démarrage".

[harry.georgess]

Ça donne "Erreur 1068" pour moi.

[techburomat]

bonjour,

Ça donne "Erreur 1068" pour moi.

Tu lis les "règles du forum"
et tu édites ton propre topic.