disparition du logo lors de l'impression

[magikcocotte]

Bonjour,

J'ai un soucis concernant les impressions depuis le logiciel Anael sous Terminal Server.

Lorsque je suis en ts depuis le réseau local, je n'ai aucuns soucis. Quand je suis en ts depuis un site distant, l'impression se passe correctement mais le logo de la société disparait (impression directe, ou aperçu avant impression).

Plus déroutant, lorsque j'imprime sur une imprimante pdf, le logo n'apparait pas à l'aperçu mais est bien imprimé.

J'ai tenté l'expérience en vpn, et ça ne fonctionne pas.

Quels paramètres peuvent bloquer l'impression d'une image seulement quand je suis à distance ?

Merci d'avance.

[eperromat]

c'est la même imprimante (le même pilote) en local et en distance ?

[magikcocotte]

J'ai essayé avec des imprimantes différentes.
J'ai mis les bon pilotes sur le serveur et le client. Dailleur, l'impression se fait bien. Il y a juste le logo qui ne passe pas.

Merci pour ton aide

[magikcocotte]

J'ai avancé

Donc, quand je me connecte en vpn et que je tape l'adresse l'ip privé du serveur tse (j'avais oublié de le faire la première fois), le logo apparait normalement.

Mais quelle est la différence entre un accès local au tse et un accès distant ?
Je ne vois pas pourquoi le serveur gère différement ces connexions.

[magikcocotte]

Il y a encore du nouveau.

J'ai rediriger le port udp 3389 sur le routeur.

Sur le poste distant, je met le driver de l'imprimante en ps(et non pcl) et le logo s'imprime.

Par contre, le logo ne s'affiche toujours pas à la prévisualisation avant impression du document.