SC OpsMgr 2007 - Problème avec le Management Pack Citrix

[speed_alias_romain]

Bonjour,


Je suis en plein déploiement de OpsMgr, tout se passe à merveille sauf avec le Management Pack Citrix.

Je vous explique le problème :

J'ai déployé mon agent sur plein de serveurs dont 6 d'entre eux sont des serveurs Citrix. Ces 6 serveurs sont visibles dans la vue "Computer" et remonte des informations des autres MP (Disques, CPU, etc.).

Mais dans la vue "Citrix Managed Servers" du MP Citix uniquement 5 des 6 serveurs Citrix apparaissent.
Il y a une règle de découverte Citrix qui s'applique sur tous les "Windows Servers", cette règle vérifie une clé de registre.
Cette clé existe sur mes serveurs même celui qui n'est pas dans la vue qui m'intéresse.
Lorsque je vais dans "monitoring" --> "Discovered Inventory", par défaut le filtre est sur "Computer" et je vois tout mes serveurs.
Si je filtre sur "Citrix Presentation Server Role", je vois bien mes 6 serveurs ! Mais si je filtre sur "Citrix Server Application", j'obtiens la même vue que dans le MP Citrix (où je ne vois pas un serveur).


L'un d'entre vous aurait une petite idée ?

Pour info, j'ai déjà tester ça (dans l'ordre) :

Faire un "reload config" de l'agent depuis OpsMgr
Redémarrer le service sur le client
Faire un réparation du client
Désintaller/Reinstaller le client

Rien n'y fait...


Un grand merci à celui qui saura me donner une piste...


Romain

[ygainche]

Bonjour,

Ce serveur est-il un Citrix version Enterprise? Par ailleurs, le provider WMI citrix est-il bien installé ?

Regardez aussi s'il y a des erreurs dans le journal Operations Manager de l'agent.

Cordialement,

[speed_alias_romain]

Ce serveur est-il un Citrix version Enterprise?

Ce sont tous des serveurs entreprise. Dans les clés de registre Citrix sur lesquelles OpsMgr s'appuie j'ai une clé "ProductFeature" avec comme valeur ENT.

Par ailleurs, le provider WMI citrix est-il bien installé ?

Ce n'est pas le service WMI Provider de Windows qui est utilisé ?
J'ai vérifié sur mes serveurs et le service est installé et est démarré ...

Regardez aussi s'il y a des erreurs dans le journal Operations Manager de l'agent.

Aucune erreur explicite dans l'observateur d'évènements Operation Manager. Je vois bien les MP être téléchargés dans l'observateur, de même, je vois les XML dans le dossier SCOM2007\Health Service State\Management Pack. et des scripts sont bien générés dans Monitoring Host Temporaly Files X...


Merci,

Romain

[ygainche]

Il y a un provider WMI fourni par Citrix

[speed_alias_romain]

Il y a un provider WMI fourni par Citrix

Excuse moi Yann, je me suis mal exprimé

Ce n'est pas le service WMI Provider de Windows qui est utilisé ?
J'ai vérifié sur mes serveurs et le service WMI Citrix est installé et est démarré ...

Merci pour ton aide,

Romain

[ygainche]

C'est bon alors. Essaie de désinstaller et réinstaller l'agent SCOM

[speed_alias_romain]

Pour info, j'ai déjà tester ça (dans l'ordre) :

Faire un "reload config" de l'agent depuis OpsMgr
Redémarrer le service sur le client
Faire un réparation du client
Désintaller/Reinstaller le client

J'ai plus qu'à me pendre ?

Petite question, les MPs non MS sont supportés par l'éditeur du MP, dans ce cas Citrix ?

Merci,

Romain

[ygainche]

Pour info, j'ai déjà tester ça (dans l'ordre) :

Faire un "reload config" de l'agent depuis OpsMgr
Redémarrer le service sur le client
Faire un réparation du client
Désintaller/Reinstaller le client

J'ai plus qu'à me pendre ?

Petite question, les MPs non MS sont supportés par l'éditeur du MP, dans ce cas Citrix ?

et bien OpsMgr est supporté par MS et le MP Citrix par Citrix.

Merci,

Romain

[speed_alias_romain]

Merci,

Je vais ouvrir un incident...

Romain