TSE et Mappage de port PDF SAGE

[gth75000]

Bonjour,

Nous avons remplacé notre serveur d'applications et depuis, nous avons des soucis de génération de PDF depuis SAGE Gestion Commerciale. En effet, lors de l'utilisation SAGE Gestion Commerciale avec AppliDis (concurrent de Citrix) ou via une connexion bureau à distance, nous avons des problèmes de génération de PDF. L’imprimante PDF Sage lance l’impression en gardant en mémoire le nom du port de la dernière impression SAGE Paie générée. Mais lors d'une connexion ne s’appuyant pas sur TSE (grossièrement en local), que se soit en administrateur ou en utilisateur, l’impression fonctionne correctement.

SAGE a indiqué que ce serait un problème de droit ou de mappage de port sous TSE. Comme en local cela fonctionne, j’opterais plutôt pour des problèmes de mappage de port.

un exemple qui sera peut-être plus explicite :
1) Ouverture de gestion commercial
2) Impression en PDF d’un document quelconque
3) Le document généré sous Gestion Commerciale a remplacé le dernier document PDF créé depuis SAGE Paie et ce peut importe où l’on souhaite l’enregistrer

Auriez-vous une idée d'où peut venir le problème ?

Merci,

Cordialement,

GTH75000

[gth75000]

Bonjour,

Petit up hebdomadaire,

Personne n'utilise SAGE via TSE ?

Merci,

Cordialement,

GTH75000

[gth75000]

Bonjour,

Voila presque 1 mois de passer et toujours pas de nouvelles. Alors avant qu'on arrive dans le déterrage de topic, je fais un petit up.

Merci,

Cordialement,

gTH75000

[techburomat]

bonjour,

S'agit-il d'une intégration d'un module PDF par Sage, implémenté par SAGE, ou bien d'une imprimante PDF de Adobe ou d'un autre logiciel Tiers ?
(style PDF Creator, ou pdf995 etc...)

[gth75000]

Bonjour techburomat,

Il s'agit de l'imprimante PDF Sage implémenté par SAGE (Pilote propriétaire Amiuny 2.10). J'ai demandé à notre fournisseur, lui préconise d'utiliser PDF Creator mais je trouve dommage d'avoir à utiliser un application tiers.

Merci,

GTH75000

[techburomat]

re,

Quel est l'OS du serveur TSE et la version du client RPD ?

Pour Applidis, je ne connais pas le produit, mais je pense que si le problème peut être résolu sous RDP de Microsoft, cela devrait aller avec cette application.

[gth75000]

Salut,

Alors on travaille sur un Windows 2003 standard R2 SP2. Les clients RDP sont 2 existants chez Microsoft soit les version 5.1 et 6.0.

Je pense aussi que si on résout le problème sous RDP, cela devrait se répercuté sous AppliDis.

Merci de ton aide,

GTH75000

[techburomat]

re,

Avant la migration, c'était du W2000 ?

[gth75000]

Salut,

Oui, avant la migration, il s'agissait d'un serveur Windows 2000 avec CITRIX Présentation Serveur 3.0.

Penses-tu à quelque chose ?

Merci,

GTH75000

[techburomat]

re,

Ben, pas particulièrement.
Voir dans les propriétés des pilotes de ce module, dans le serveur d'impression si tous les pilotes de ce module Pdf ont bien les autorisations (onglet sécurité).
Est-ce que ces pilotes ont été mis à jour ?

[gth75000]

Bonjour,

J'ai essayé de changer les droits en mettant un contrôle total pour "tout le monde" et tous les groupes mais rien n'y fait.
Pour la mise à jour du pilote, c'est un pilote propriétaire fourni par Sage et donc qui ne me permet de mettre jour le pilote comme je le souhaite.

Par ailleurs, j'ai indiqué qu'il s'agissait du pilote version 2.10 mais suite à la version 16.00 de la paie, on est passé en 2.51. La dénomination exacte du driver est :
AmyUni Document Converter 2.51

Je viens de réessayer en ouvrant ma session sur la console serveur et cela ne pose aucun problème.

Vous avez peut-être déjà entendu parler de problème de d'utilisation de logiciel AmyUni Document Converter en TSE.

Merci de votre aide,

GTH75000

[techburomat]

re,

je pensais qu'il s'agissait d'un module spécifique, car il y avait des pilotes, mais seulement pour la version 12, à moins que ces pilotes soient encore d'actualité (C'est AmyUni v 2.10i-6)
Je te donne le lien : http://www.sage.co.uk/updates/instantaccounts.aspx

Je vais me renseigner du côté AmyUni Document Converter 2.51

[laurent Falguiere]

Bonjour,

L’imprimante PDF Sage lance l’impression en gardant en mémoire le nom du port de la dernière impression SAGE Paie générée. Mais lors d'une connexion ne s’appuyant pas sur TSE (grossièrement en local), que se soit en administrateur ou en utilisateur, l’impression fonctionne correctement.

j'en déduit que l'imprimante PDF sage est recréé dans la session RDP par le mécanisme de mappage des imprimantes cliente? Pourquoi ne pas installer PDF Sage sur le serveur TSE?

[techburomat]

bonjour,

Il me semble avoir compris que c'était la configuration actuelle, le logiciel Sage ET son module PDF, en tout cas c'est bien ce que j'ai demandé :

Voir dans les propriétés des pilotes de ce module, dans le serveur d'impression si tous les pilotes de ce module Pdf ont bien les autorisations

[gth75000]

Bonjour,

Tout d'abord merci pour vos réponses.

j'en déduit que l'imprimante PDF sage est recréé dans la session RDP par le mécanisme de mappage des imprimantes cliente? Pourquoi ne pas installer PDF Sage sur le serveur TSE?

Le mappage des ports et des imprimantes clientes est désactivé. Sage est installé sur le serveur TSE et installe automatique sont imprimante Sage PDF qui est basé sur le logiciel propriétaire Amyuni.

En ce qui concerne les autorisations sur l'imprimante PDF Sage, le groupe "tout le monde" et l'ensemble des autres groupes et utilisateurs ont le contrôle total.

J'ai pas eu le temps de tester avec le pilote téléchargé.

Merci,

Cordialement,

GTH75000