Erreur stop c000021a

[alizéa55]

bonjour,
depuis quelques temps mon pc s'éteint et redémarre tout seul. après scans ad-aware, spybot, nod32 et scans en lignes, pas de virus.
Hier j'ai eu une erreur "stop c000021a erreur systeme fatale le processus windows subsystem s'est terminé avec un statut de 0xc0000005 (0x7722ac32 0x0069f218) le système a été arrêté.

c'était la première fois.

je suis sous xp media center (qui d'ailleurs ne fonctionne plus)
j'ai acheté ce pc en décembre 2006 : fujitsu scaleo dual core

quelqu'un aurait-il une idée svp ? merci

[effaness]

luuu,

Formater ton pc ???

Tu n’a pas installé de nouveau périphérique, interne ou externe ou de nouveaux logiciel récemment ???

[PoulS]

Lut,

XP Media Center ne fonctionne plus, tu peux être plus explicite sur le problème ? Message d'erreur ? Ca fonctionne pas non plus en mode sans échec ?

[alizéa55]

merci de vos réponses rapides

quand je dis que media center ne fonctionne + c'est que je me suis aperçue un jour vers mars, que lorsque je clique sur le raccourci media center, j'ai un message qui parle de runtime library ???

sinon, oui j'ai installé des logiciels et j'ai aussi le modem peabird qui est récent. je vais vérifier sa date d'installation pour voir si cela correspond avec le début du problème de pc qui s'éteint.
Pour media center je n'ai aucune idée

[effaness]

pour media center, faudrait nous mettre l'erreur complete ^^

[maxwel]

Bonjour,

Dans l'observateur d'événement il doit bien te marquer un ID pour cette erreur prend le et va sur enevntid pour avoir une idée de la cause

[ld]

serait-il possible d'avoir le message d'erruer concernant les runtimes manquant ?

[alizéa55]

je suis au travail actuellement, donc je verrai tout cela en rentrant ce soir (j'habite en Martinique)
Merci

[alizéa55]

Désolée, mais mon pc a planté, il est actuellement au SAV.
Je vous tiendrai au courant quand j'aurai le motif de la panne
merci à tous